国家税务总局钟山县税务局征纳互动专项支撑服务（YZLHZ2025-C3-015-ZSQT）磋商公告

项目概况

国家税务总局钟山县税务局征纳互动专项支撑服务的潜在供应商应在云之龙咨询集团有限公司（广西贺州市八步区翔云街87号金丰大厦5楼）获取磋商文件，并于2025年9月5日09时30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：YZLHZ2025-C3-015-ZSQT

项目名称：国家税务总局钟山县税务局征纳互动专项支撑服务

采购方式：磋商

本采购项目属于目录外标准下项目

预算金额：人民币（大写）叁拾捌万捌仟元整（¥388000.00元）。

最高限价：人民币（大写）叁拾捌万捌仟元整（¥388000.00元）。

序号	服务名称	数量	简要服务要求描述
1	国家税务总局钟山县税务局征纳互动专项支撑服务	1项	一、项目背景 由于税收征管数字化转型，以及社会保险费征收统模式的实施，串通的办税大厅已经难以满足纳税人、缴费人的办税缴费需求。2025年开始逐步组建以“电话100%接通，涉税缴费诉求1分钟响应，服务满意超过95%”为目标，建设线上服务为主、线下服务兜底、前后台集约运转的税费服务新模式，推动税费业务办理更为高效便捷，诉求响应更为快速有效，不断提升税费服务质效。 二、服务要求 1.咨询服务要求 （1）受理纳税人、缴费人通过办税服务厅、征纳互动平台、热线电话等渠道发起的互动服务，并确保答复准确性和规范性，保障采购人征纳互动服务响应速度、答复规范性、答复满意率等各项运行指标达到考核要求。 （2）当纳税人缴费人使用局端系统过程中所遇到的问题，成交供应商项目服务人员需进行咨询并解答，并针对高频业务问题进行问题库梳理推送，按时完成每周热点台账报送采购人。 （3）负责提供网上办税平台操作技术咨询服务，主要提供包括业务、系统、技术操作等与网上办税平台有关的咨询服务。 ......具体详见磋商文件采购需求。

采购需求：

合同履行期限：自合同签订之日起一年。

本项目不接受联合体。

二、申请人的资格要求：

（一）供应商参加本采购活动应当具备下列条件：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6.法律、行政法规规定的其他条件。

（二）中华人民共和国境内注册或登记（指按国家有关规定要求注册或登记的）依法能提供本次采购服务的供应商；

（三）本项目专门面向中小企业采购，即在本采购项目中，服务由中小企业承接（提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员）。

（四）供应商需提供中小企业声明函（须符合《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定的中小企业划分标准），属于残疾人福利性单位的需提供残疾人福利性单位声明函，属于监狱企业的需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。

（五）本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为租赁和商务服务业。

（六）不存在不良信用记录（在“信用中国”网站<www.creditchina.gov.cn>、中国政府采购网<www.ccgp.gov.cn>等渠道被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、采购严重违法失信行为记录名单的供应商将被拒绝其参与本次采购活动）。

（七）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。

（八）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本次采购活动。

三、获取磋商文件

（一）磋商文件获取时间：2025年8月25日至2025年9月1日，每天上午8:00-12:00；下午3:00-6:00（北京时间，法定节假日除外）

（二）磋商文件获取地点：云之龙咨询集团有限公司（广西贺州市八步区翔云街87号金丰大厦5楼标书售卖处）

（三）磋商文件获取方式：（可以采用以下方式之一获取磋商文件）

1.现场获取：无需任何材料，到获取地点标书售卖处现场获取。

2.邮寄获取：供应商将项目名称、项目编号、收件人姓名及联系电话、收件地址信息按上述规定的时间以邮件主题（“国家税务总局钟山县税务局征纳互动专项支撑服务获取磋商文件信息”）将信息发送至采购代理机构的电子邮箱（gxyunlonghz@163.com）；采购代理机构在收到要求的信息和收到磋商文件价款后 1 个工作日内寄送。

（四）售价：磋商文件每本售价300元，售后不退。

磋商文件价款交纳银行账户：

开户名称：云之龙咨询集团有限公司贺州分公司

开户银行：中信银行南宁东葛支行

银行账号：8113001014800158356

四、响应文件提交

（一）响应文件接收时间：2025年9月5日09时00分至09时30分止（北京时间），逾期不受理。

（二）截止时间：2025年9月5日09时30分00秒（北京时间）

（三）地点：云之龙咨询集团有限公司（广西贺州市八步区翔云街87号金丰大厦5楼接标台）。

五、开启

（一）时间：2025年9月5日09时30分（北京时间）截标后

（二）地点：云之龙咨询集团有限公司（广西贺州市八步区翔云街87号金丰大厦5楼评标室）。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

（一）关于磋商及最后报价的有关要求：

磋商时间、最后报价及地点：2025年9月5日09时30分（北京时间）截止后为磋商小组与供应商磋商时间，具体时间由采购代理机构另行通知，参加磋商活动的法定代表人或委托代理人必须持本人有效身份证明依时到达指定地点等候当面磋商。

（二）网上公告媒体查询：本项目采购公告在国家税务总局广西壮族自治区税务局贺州频道（https://guangxi.chinatax.gov.cn/hezhou/）、云之龙咨询集团有限公司网站（https://yzljt.cn/）上发布。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

（一）采购人信息

名    称：国家税务总局钟山县税务局

地    址：广西壮族自治区贺州市钟山县钟山镇书香东路10号

联 系 人：卿义云，联系电话：0774-8982248

采购代理机构信息

（二）采购代理机构信息

名    称：云之龙咨询集团有限公司

地　　址：广西贺州市八步区翔云街87号金丰大厦5楼

联系方式：0774-5285056

（三）项目联系方式

项目联系人：康瀞予、黄宝娟

电　　话：0774-5285056

 

 

 云之龙咨询集团有限公司

2025年8月25日