国家税务总局广西壮族自治区税务局2025年12366服务热线项目中标结果公告
二、项目名称：国家税务总局广西壮族自治区税务局2025年12366服务热线项目
三、中标信息：
供应商名称：北京华宇神州信息技术有限公司
供应商地址：北京市西城区阜外大街甲9号国宾酒店B座701A
中标金额：捌佰壹拾玖万元整（¥8190000.00）
四、主要标的信息：
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序号 |
服务名称 |
服务范围 |
服务要求 |
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国家税务总局广西壮族自治区税务局2025年12366服务热线项目 |
国家税务总局广西壮族自治区税务局2025年12366服务热线项目1项 |
本次采购服务主要内容： （一）建立运营管理团队，中标人应投入不少于100名（不含项目负责人）具备12366热线服务项目要求的人员到指定工作场所开展工作，组建管理和业务过硬的服务团队，统筹全区热线人工坐席为纳税人缴费人提供权威准确的政策咨询、办税指引，以及依权限通过征纳互动提供问办协同服务。 （二）提升热线智能化水平。依托智能AI技术手段，实现热线话务质检全覆盖、征纳互动“悦悦”应答准确，确保热线服务准确、全面和便捷。 ……详见本项目招标文件。 |
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服务时间（合同履行期限）：1年。 |
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服务标准：满足项目所有要求 |
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五、评审专家名单：孔提英、邓卫华、韦杉娜、黄云、王芳、潘常青（采购人代表）、邓朝铭（采购人代表）。
六、代理服务收费标准及金额：
1.服务费收费标准：详见招标文件。
2.招标代理服务费由中标人汇到如下指定账户：
开户名称：云之龙咨询集团有限公司
开户银行：中国银行南宁市民主支行（网银支付可选中国银行股份有限公司南宁分行）
银行账号：623661021638
开户行行号：104611010017
3.服务费收费金额：61355.00元。
七、公告期限：自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜：北京华宇神州信息技术有限公司评审总得分：97.64分。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局广西壮族自治区税务局
地址：广西南宁市青秀区民族大道105号
联系方式：宁 冰 0771-5562212
2.采购代理机构信息
名 称：云之龙咨询集团有限公司
地 址：南宁市良庆区云英路15号3号楼云之龙咨询集团大厦6楼
联系方式：李鸿海、廖宇静 0771-2618199、2618118
3.项目联系方式
项目联系人：李鸿海、廖宇静
电 话：0771-2618199、2618118
十、附件：1.北京华宇神州信息技术有限公司《中小企业声明函》；2.招标文件。